Polityka prywatności i cookies

Elgo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, właściciel serwisu elgo.pl, przywiązuje dużą uwagę i podejmuje istotne starania, aby prywatność osób korzystających była odpowiednio chroniona. Dążąc do realizacji zgodnego z prawem przetwarzania Państwa danych osobowych przyjmujemy niniejszą Politykę Prywatności, która obowiązuje od dnia 1 listopada 2024 r.

Polityka Prywatności odwołuje się do Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, czyli RODO). Niniejsza polityka opisuje jakie dane i na jakich zasadach przetwarzamy i jak dbamy o ich bezpieczeństwo i prawa osób, których dane przetwarzamy.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Elgo24 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mazańcowicach, 43-391 Mazańcowice 742; NIP: 9372764738; Regon: 529628045; KRS: 0001126561. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania bądź wnioski dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt drogą mailową na adres: elgo24@elgo.pl

2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

W związku z tym, że poprzez serwis elgo.pl umożliwiamy kontakt w różnych sprawach, przetwarzamy Państwa dane osobowe w różnych celach, w różnych zakresach i na różnych podstawach prawnych. Dane osobowe w poniższym zakresie mogą również zostać pozyskane drogą elektroniczną (mailowo) bądź telefonicznie, w tym za pośrednictwem kanałów kontaktowych wskazanych na stronie serwisu elgo.pl. W celu precyzyjnego przekazania informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych pogrupowaliśmy je według celu przetwarzania danych.

a. Sprzedaż internetowa

Zakres danych: W celu umożliwienia Państwu dokonywania zamówień oraz zapewnienia ich realizacji przetwarzamy dane osobowe przesłane za pomocą kreatora profilu użytkownika sklepu internetowego, bądź za pomocą formularza wypełnianego przy składaniu zamówienia bez rejestracji: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres strony www, numer telefonu, adres do faktury, adres dostawy, tożsame dane wskazanej osoby kontaktowej, oznaczenie przedsiębiorstwa, w imieniu którego dokonywany jest zakup. Podstawa prawna: Przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy sprzedaży bądź celem jej realizacji.

b. Przedstawienie ofert i korespondencja handlowa

Zakres danych: W celu przygotowania i przedstawienia oferty naszych usług bądź udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytania przetwarzamy dane osobowe przesłane za pomocą formularza kontaktowego: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres strony www, numer telefonu, treść zapytania. W sytuacja przekazania danych za pośrednictwem innego kanału komunikacji (mailowo, telefonicznie) przetwarzamy te dane, które zostały wskazane w komunikacie i które wynikają z użytego kanału komunikacji: Numer telefonu, adres e-mail, imię, nazwisko, pseudonim, treść zapytania. Podstawa prawna: Przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

c. Obsługa pozostałych zapytań z formularza kontaktowego

Zakres danych: W celu odpowiedzi na zapytania nie będące prośbą o przedstawienie oferty naszych usług przetwarzamy dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego: Imię i nazwisko, adres e-mail, adres strony www, numer telefonu, treść zapytania.

Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (przetwarzanie na żądanie osoby, której dane dotyczą). W przypadku danych osobowych pozyskanych w inny sposób, niż przez stronę elgo-sruby.pl (telefonicznie, mailowo, Facebook itd.) przetwarzamy je wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i przez czas jaki jest konieczny do realizacji tego celu. W przypadku planowanej zmiany celu przetwarzania, zawsze pytamy właściciela danych osobowych o zgodę i informujemy o zmieniających się warunkach przetwarzania danych.

d. Przeglądanie witryny internetowej

Zakres danych: W toku wyświetlania naszej strony internetowej na Państwa urządzeniu końcowym, Państwa przeglądarka wysyła na nasz serwer i czasowo zapisuje w pliku „dziennika”:

– adres IP urządzenia, na którym jest wyświetlana strona,

– datę i godzinę wejścia,

– nazwę i adres URL wyświetlanego pliku,

– stronę / aplikację, z której nastąpiło wejście (adres URL strony),

– użytą przez Państwa przeglądarkę i ewentualnie system operacyjny Państwa komputera połączonego z Internetem oraz nazwę operatora Internetu.

Celem jest zagwarantowanie niezakłóconego tworzenia połączenia oraz komfortowego korzystania z naszej strony internetowej, a także analiza bezpieczeństwa i stabilność systemu. Jeżeli w swojej przeglądarce lub w systemie operacyjnym albo w innych ustawieniach swojego urządzenia końcowego wyrazili Państwo zgodę na tzw. geolokalizację, używamy tej funkcji, aby oferować Państwu indywidualne usługi odnoszące się do aktualnego miejsca pobytu (np. lokalizację najbliższego sklepu). Zgromadzone w ten sposób dane lokalizacyjne przetwarzamy wyłącznie w ramach tej funkcji.

Podstawa prawna: uzasadniony interes realizowany przez administratora – realizacja wyżej wymienionych celów przetwarzania danych osobowych.

e. Konto Użytkownika:

Zakres danych: Interfejs sklepu internetowego Elgo umożliwia założenie stałego konta przypisanego do danej osoby (Konto Użytkownika). Do konta przypisane są dane: imię, nazwisko, oznaczenie przedsiębiorstwa, NIP, adres dostawy, adres do faktury, numer telefonu, adres e-mail, tożsamy dane osoby do kontaktu, numery faktur, historia zamówień.

Podstawa prawna: uzasadniony interes realizowany przez administratora – realizacja wyżej wymienionych celów przetwarzania danych osobowych za zgodą Użytkownika.

f. Ankiety

Zakres danych: W celu pozyskania danych związanych z różnymi aspektami działalności Elgo, będziemy przeprowadzać ankiety, w których uczestnictwo będzie dobrowolne. Pozyskane w ich wyniku dane będziemy analizować, opracowywać i potencjalnie przekazywać podmiotom trzecim. Dotyczy to wszystkich danych, o które uczestnik ankiety zostanie poproszony w toku jej wypełniania.

Podstawa prawna: uzasadniony interes realizowany przez administratora – realizacja wyżej wymienionych celów przetwarzania danych osobowych, za zgodą podmioty uczestniczącego w ankiecie.

g. Konkursy

Mają Państwo możliwość udziału w różnych konkursach na naszej stronie internetowej, poprzez newsletter. Jeżeli w dedykowanym dokumencie dot. ochrony danych osobowych opracowanym na potrzeby konkretnej ankiety nie postanowiono inaczej lub Państwo nie udzielili nam dalszej wyraźnej zgody, dane osobowe przekazane nam przez Państwa w ramach uczestnictwa w konkursie są wykorzystywane wyłącznie do przeprowadzenia konkursu (np. wyłonienia zwycięzców, powiadomienia zwycięzców, wysyłki nagrody). Jako podstawa prawna przetwarzania danych w ramach konkursów służy artykuł 6 ustęp 1 litera b) RODO. W przypadku złożenia oświadczenia o zgodzie w ramach konkursu za podstawę prawną przetwarzania danych opartego na udzielonej zgodzie służy artykuł 6 ustęp 1 litera a) RODO. Jeżeli w ramach konkursu oświadczyli Państwo o zgodzie, w dowolnym momencie mają Państwo możliwość wycofania tej zgody ze skutkiem na przyszłość. Szczegółowe informacje dotyczące tych przypadków można znaleźć w specjalnych zasadach ochrony danych opracowanych na potrzeby danego konkursu.

h. Przetwarzanie danych do celów reklamowych

Za Państwa zgodą rejestrujemy Państwa zwyczaje użytkownika na stronie internetowej, i wysyłanych przez nas newsletterach. Analiza zwyczajów użytkownika obejmuje w szczególności kwestię, w których obszarach się Państwo poruszają i z jakich linków tam korzystają. W ten sposób tworzymy spersonalizowane profile użytkowników z przyporządkowaniem Państwa osoby i/lub adresu e-mail, abyśmy mogli kierować do Klientów bardziej spersonalizowane reklamy w formie newslettera, wyświetlania reklam na stronach i materiałów drukowanych oraz ulepszać strony internetowe.

Jako podstawa prawna wymienionego powyżej przetwarzania danych służy artykuł 6 ustęp 1 litera f) RODO, a w przypadku uzyskania odpowiedniej zgody artykuł 6 ustęp 1 litera a) RODO. Przetwarzanie danych klientów do własnych celów reklamowych lub do celów reklamowych osób trzecich należy traktować jako uzasadniony interes.

i. Newsletter

1. 1. Świadczymy usługę newslettera osobom, które w tym celu podały swój adres e-mail. Podanie danych jest wymagane w celu świadczenia usługi newslettera, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości jego wysyłki.

   2. Dane osobowe są przetwarzane:

      1. w celu świadczenia usługi wysyłki newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

      2. w przypadku kierowania do Użytkownika treści marketingowych w ramach newslettera – podstawą prawną przetwarzania, jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie newslettera;

      3. w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;

      4. w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw.

j. Profilowanie danych osobowych

Administrator nie wykonuje profilowania Państwa danych osobowych.

k. Wszystkie dane osobowe podawane są dobrowolnie.

3. Odbiorcy danych osobowych

1. W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, audytowe, konsultingowe, kurierzy (w związku z realizacją zamówienia), agencje marketingowe (w zakresie usług marketingowych) oraz podmiotom powiązanym z Administratorem oraz partnerom handlowym, tj. Elgo spółce z ograniczoną odpowiedzialnością spółce komandytowej z siedzibą w Mazańcowicach. W przypadku reklamacji dane Kupującego bądź osoby działającej w jego imieniu mogą zostać przekazane producentowi lub gwarantowi, w zależności od konkretnego towaru objętego uprawnieniami.

2. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych.

3. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących Użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.

4. Lokalizacja. Nasi dostawcy mają siedzibę głównie w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), np. w Irlandii. Niektórzy z nich mają siedzibę poza terytorium EOG. W związku z przekazaniem Państwa danych poza terytorium EOG zadbaliśmy, aby nasi dostawcy dawali gwarancje wysokiego stopnia ochrony danych osobowych. Gwarancje te wynikają w szczególności ze zobowiązania do stosowania standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję (UE) lub uczestnictwa w programie „Tarcza Prywatności” UE-USA. Mają Państwo prawo żądać od nas przekazania kopii standardowych klauzul umownych kierując zapytanie w sposób wskazany w punkcie 1 Polityki Prywatności.

4. Okres przetwarzania danych osobowych

1. Okres przetwarzania przez nas danych zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora.

2. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

5. Pliki cookies

Wykorzystujemy pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, a w szczególności dostosowania zawartości serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania z serwisu. Pliki cookies umożliwiają nam rozpoznanie podstawowych parametrów urządzenia użytkownika (np.: typ urządzenia, kraj, z którego dochodzi do wejścia) i dzięki temu odpowiednie wyświetlenie strony internetowej dostosowanej do jego potrzeb. Z plików cookies korzystamy także w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych i marketingowych:

a. Google Analytics (administrator cookies: Google Inc z siedzibą w USA),

b. Google AdWords (administrator cookies: Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii),

c. Facebook (administrator cookies: Meta Platforms Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii),

Możecie Państwo w każdym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia użytkownika. Zmiany ustawień można dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu cookies na Państwa urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Mogą Państwo w każdej chwili usunąć pliki cookies, korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której Państwo używają.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

6. Państwa prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Przysługuje Państwu prawo do:

a. dostępu (w tym przeglądania) do swoich danych osobowych,

b. sprostowania danych osobowych,

c. usunięcia danych osobowych,

d. ograniczenia przetwarzania danych osobowych,

e. przenoszenia danych osobowych,

f. wniesienia sprzeciwu do przetwarzania danych osobowych,

g. cofnięcia wcześniej wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Aby skorzystać ze swoich uprawnień, prosimy o kontakt na adres mailowy: bok@elgo.pl

Jeżeli, występują Państwo do nas z żądaniem związanym z wykonaniem wymienionych powyżej praw, odpowiadamy na to żądanie niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Państwa żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując uprzednio o przedłużeniu terminu.

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Bezpieczeństwo Państwa danych

Jako Administrator Danych Osobowych danych osobowych dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych osobowych.

Zobowiązujemy się do:

a. zabezpieczenia danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, zmianami, uszkodzeniem lub zniszczeniem,

b. dopuszczenia do przetwarzania danych osobowych wyłącznie osób posiadających wydane przez nas upoważnienie,

c. zapewnienia kontroli nad prawidłowością przetwarzania danych osobowych,

d. prowadzenia ewidencji osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych, dochowania szczególnej staranności, aby osoby upoważnione do przetwarzania tych danych zachowały je w tajemnicy, również po zakończeniu realizacji Usługi,

e. prowadzenia wymaganej przepisami prawa dokumentacji opisującej sposób przetwarzania powierzonych danych osobowych oraz środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzania tych danych,

f. zapewnienia aby urządzenia i systemy informatyczne i telekomunikacyjne, służące do przetwarzania danych osobowych, były zgodne z wymogami prawa.